非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)

培訓(xùn)概述

目前越老越多的企業(yè)開始關(guān)注非人力資源的人力資源培訓(xùn)，因為在國外成熟的公司認(rèn)為，一個優(yōu)秀的經(jīng)理首先應(yīng)該是一名優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理，因為要識人（選人）、用人（授權(quán)）、育人（培養(yǎng)）、勵人（績效管理和員工激勵）、留人本身就是考驗一名優(yōu)秀管理者的能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).

培訓(xùn)收益

• 了解現(xiàn)代人力資源管理的相關(guān)理論；
• 掌握專業(yè)招聘技巧，提高專業(yè)招聘效率與質(zhì)量；
• 理解薪酬設(shè)計的基本原理，并提升處理員工薪酬期望的技能；
• 理解績效在管理中的實(shí)質(zhì)，加理績效管理的能力，提升績效面談的技能。
• 理解培訓(xùn)與績效的關(guān)系，加深對培訓(xùn)與發(fā)展理解，并提升教練輔導(dǎo)技能；
• 理解如何處理員工關(guān)系，有效組建團(tuán)隊氛圍

培訓(xùn)方式

講授法、演示法、案例教學(xué)、小組討論

培訓(xùn)時間

2天

培訓(xùn)對象

部門經(jīng)理/總監(jiān)、副總經(jīng)理、主管等中高層非HR專業(yè)管理人員

培訓(xùn)大綱

1. 人力資源概論 – 理解為何人力資源工作離直線經(jīng)理如此近！
   1. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源概論；
   2.  管理者為什么要學(xué)習(xí)HR管理？
   3. 管理著不懂人力資源會產(chǎn)生什么樣的后果和管理漏洞？
   4. 管理者和HR部門在人力資源工作中的角色分工是如何的？
2. 員工招募 – 選到合適的人才是完成優(yōu)秀團(tuán)隊的第一要點(diǎn)？
   1. 為什么要需要招聘？
   2. 錯誤招聘代價 （金錢代價和非金錢代價）；
   3. 完整的招聘流程表述；
   4. 什么是能力，行為，技能，知識，態(tài)度？
   5. 何為行為指標(biāo)和非行為指標(biāo)？
   6. 如何進(jìn)行一場專業(yè)面試（STARER 模型介紹）；
   7. 如何避免招募中的“非法承諾”?
   8. 學(xué)會鑒別和防范可能的用人和面試風(fēng)險？
3. 員工培訓(xùn)和發(fā)展 – 發(fā)展和培訓(xùn)員工是每一位直接上司的責(zé)任？
   1. 一個新進(jìn)員工如何幫助他/她快速適應(yīng)卓越；
   2. 員工的學(xué)習(xí)模式分析，合適的人給予合適的培訓(xùn)方式；
   3. 如何確定由潛力空間的員工，并給于相應(yīng)職業(yè)規(guī)劃；
   4. 團(tuán)隊培訓(xùn)思維的建立；
   5. 如何有效轉(zhuǎn)化下屬所學(xué)技能和通過學(xué)習(xí)真正提升績效技能；
4. 薪酬福利和激勵 – 原來我們還有很多除了薪酬以外的被忽略的激勵方式存在？
   1. 薪酬福利在管理中的地位；
   2. 如何保證員工薪酬的公平；
   3. 激勵員工的重要方法：物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵；
   4. 平衡薪酬與福利；
5. 績效管理
   1. 現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別；
   2. 績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；
   3. 績效管理與目標(biāo)管理的聯(lián)系和區(qū)別；
   4. 績效指標(biāo)的設(shè)計與分解；
   5. 常見的績效考核誤區(qū)；考核標(biāo)準(zhǔn)的制定；
   6. 專業(yè)的績效面談；
   7. 績效輔導(dǎo)和績效推動；
   8. 跨國公司是如何開展績效管理的？
6. 員工關(guān)系處理
   1. 什么是員工關(guān)系，它在你的關(guān)系中作用是什么？
   2. 員工抱怨處理流程以及員工之間沖突管理（如何利用團(tuán)隊間成員間的差異）；
   3. 員工的壓力與情緒的管理（員工援助計劃EAP介紹）；
   4. 如何在員工關(guān)系中能夠保持與HR部門的合作；
   5. 如何發(fā)現(xiàn)員工離職的傾向和跡象以及如何處理員工的離職申請；
   6. 員工離職面談技巧以及如何安排員工離職交接工作；
7. 課程總結(jié)和行動計劃