培訓概述

目前越老越多的企業開始關注非人力資源的人力資源培訓，因為在國外成熟的公司認為，一個優秀的經理首先應該是一名優秀的人力資源經理，因為要識人（選人）、用人（授權）、育人（培養）、勵人（績效管理和員工激勵）、留人本身就是考驗一名優秀管理者的能力和領導藝術.

培訓收益

• 了解現代人力資源管理的相關理論；
• 掌握專業招聘技巧，提高專業招聘效率與質量；
• 理解薪酬設計的基本原理，并提升處理員工薪酬期望的技能；
• 理解績效在管理中的實質，加理績效管理的能力，提升績效面談的技能。
• 理解培訓與績效的關系，加深對培訓與發展理解，并提升教練輔導技能；
• 理解如何處理員工關系，有效組建團隊氛圍

培訓方式

講授法、演示法、案例教學、小組討論

培訓時間

2天

培訓對象

部門經理/總監、副總經理、主管等中高層非HR專業管理人員

培訓大綱

1. 人力資源概論 – 理解為何人力資源工作離直線經理如此近！
   1. 現代企業人力資源概論；
   2.  管理者為什么要學習HR管理？
   3. 管理著不懂人力資源會產生什么樣的后果和管理漏洞？
   4. 管理者和HR部門在人力資源工作中的角色分工是如何的？
2. 員工招募 – 選到合適的人才是完成優秀團隊的第一要點？
   1. 為什么要需要招聘？
   2. 錯誤招聘代價 （金錢代價和非金錢代價）；
   3. 完整的招聘流程表述；
   4. 什么是能力，行為，技能，知識，態度？
   5. 何為行為指標和非行為指標？
   6. 如何進行一場專業面試（STARER 模型介紹）；
   7. 如何避免招募中的“非法承諾”?
   8. 學會鑒別和防范可能的用人和面試風險？
3. 員工培訓和發展 – 發展和培訓員工是每一位直接上司的責任？
   1. 一個新進員工如何幫助他/她快速適應卓越；
   2. 員工的學習模式分析，合適的人給予合適的培訓方式；
   3. 如何確定由潛力空間的員工，并給于相應職業規劃；
   4. 團隊培訓思維的建立；
   5. 如何有效轉化下屬所學技能和通過學習真正提升績效技能；
4. 薪酬福利和激勵 – 原來我們還有很多除了薪酬以外的被忽略的激勵方式存在？
   1. 薪酬福利在管理中的地位；
   2. 如何保證員工薪酬的公平；
   3. 激勵員工的重要方法：物質激勵和非物質激勵；
   4. 平衡薪酬與福利；
5. 績效管理
   1. 現代績效管理與傳統績效考核的區別；
   2. 績效管理的戰略任務與管理者的角色分配；
   3. 績效管理與目標管理的聯系和區別；
   4. 績效指標的設計與分解；
   5. 常見的績效考核誤區；考核標準的制定；
   6. 專業的績效面談；
   7. 績效輔導和績效推動；
   8. 跨國公司是如何開展績效管理的？
6. 員工關系處理
   1. 什么是員工關系，它在你的關系中作用是什么？
   2. 員工抱怨處理流程以及員工之間沖突管理（如何利用團隊間成員間的差異）；
   3. 員工的壓力與情緒的管理（員工援助計劃EAP介紹）；
   4. 如何在員工關系中能夠保持與HR部門的合作；
   5. 如何發現員工離職的傾向和跡象以及如何處理員工的離職申請；
   6. 員工離職面談技巧以及如何安排員工離職交接工作；
7. 課程總結和行動計劃