第一章    總  則

        第一條  為了貫徹落實“以科技促發展，以管理創效益；遵紀守法，顧客至上；加強過程管理，減少污染，創建綠色工程；安全第一，保障職工安全健康”的公司管理方針，貫徹實施《中華人民共和國公路法》、《建設工程質量管理條例》以及相關法令、法規，保證建設工程施工質量，加強施工質量管理，提高經濟效益和社會信譽，結合公司實際情況，特制定本制度。
        第二條  規范質量目標的制定、修訂、分解和考核；保證質量方針有效貫徹和切實達到質量目標、確保產品符合質量要求，不斷增強客戶物滿意度。
        第三條  本制度適用于公司質量目標的制定、修訂、分解、考核和統計。

        第二章    質量目標管理職責要求

        第四條  公司總經理負責主持制定公司的質量方針和質量目標；
        第五條  質量技術部協助公司領導制定、修訂公司的質量方針和質量目標，并負責進行季度、年度檢查、考核和統計實施情況；
        第六條  公司質量技術部、生產部制定公司年度《質量、環境和職業健康安全目標指標》，明確公司質量、互不干涉、職業健康安全、文明施工、顧客和相關方滿意以及持續改進等目標指標。
        第七條  管理者代表負責公司總體質量目標的分解、確保在各相關職能部門和層次上建立可測量的質量目標。
        第八條  各職能部門負責本部門質量目標的分解、考核和統計。各職能部門應根據公司制定的目標指標，制定本部門可測量的目標指標。

        第三章    質量目標制定的依據、原則

        第九條  質量目標制定的依據
        1、國家相關質量法律、法規和要求；
        2、國內外同行業同類產品的先進質量水平；
        3、市場預測和客戶要求；
        4、公司的質量方針及可測量的實際質量水平。
        第十條  質量目標制定的原則
        1、與公司的經營戰略和發展規劃保持一致：單位工程質量驗收合格率100%，分項工程驗評90分以上；合同履約率100%；顧客滿意率達95%以上，顧客投訴處理率100%。
        2、堅持“以顧客為關注焦點”的原則，確?？蛻舻囊蠛推谕玫綕M足。
        3、體現“持續改進、不斷完善”的原則。
        4、確保全體員工能夠正確理解并貫徹執行。

        第四章    質量目標的分解、檢查與考核

        第十一條  質量目標的分解原則
        公司各職能部門、各項目部應結合各部門、各崗位的工作職責和計劃。將公司的質量目標內容分解和展開，落實到相應崗位的各具體工作及業績考核之中。
        第十二條  質量目標的檢查與考核
        質量目標的檢查考核應對公司的管理層次由下至上的方法進行。各職能部門、項目部對落實到相應崗位的各項質量職責指標進行檢查考核。
        1、質量技術部每半年對質量目標的實施情況進行一次檢查，指導、協調和解決實施過程中的問題，以確保公司質量目標的實現。    
        2、質量審核人員依照審核計劃(或總經理的指令)，對各部門實施質量分目標的情況進行抽查監督，并將其結果及時報告總經理、質量技術部和責任部門。
        3、質量技術部根據檢查考核、抽查監督的結果，依據公司質量獎懲的規定，對質量目標實施好的部門予以激勵。
        4、質量目標實現的情況，應記錄存檔，作為下年度制訂質量目標的輸入之一。
        5、質量目標分解、檢查、考核記錄：質量目標展開表(見附表)。

        第五章    質量管理的評審與改進

        第十三條  每年度組織進行一次管理評審。對本企業質量目標的適宜性、充分性和有效性進行評審；
        第十四條  各職能部門、分公司根據制定的質量目標，統計目標的完成情況，以總結形式報質量技術部，匯總數據，提交管理評審；
        第十五條  質量目標考核結果應作為質量管理改進依據的組成部分，根據質量目標的實施結果，驗證質量目標的契合性，提出糾正和改進措施。
        第十六條  通過評審，確定質量目標延續或修訂。

        第六章  附  則

        第十七條  本制度由質量技術部負責解釋。
        第十八條  本制度自發布之日起施行。